本文是前海数科《如何建设跨境电商综试区》系列的第三篇，继上篇对于跨境电商业务流程的分析讨论后，本文对开展跨境电商业务的核心组成部分——跨境电商线上服务平台进行介绍，希望对有意开展跨境电商业务的主体带来帮助。

一、跨境电商综试区线上服务平台概述

在“数字经济”、“数字贸易”时代，传统硬件设施如园区、楼宇、场地、仓库等已经无法为跨境电商综试区的招商引资带来足够的吸引力，综试区需要从跨境电商业务发展的根本需求出发，构建一套把通关、口岸、航运、物流、金融等监管和公共服务、商业服务功能线上化、集成化、透明化，在线上将产业发展需要的各类功能与服务进行重新整合，对各类数据进行高效处理和应用，从而大幅提升地区贸易、物流、通关和其他商业运营的总体效率、降低企业运营成本和社会总成本的“线上服务平台”，从生态层面构筑有助于产业发展的良好机制。通过线上服务平台，主要实现以下目标：

1.实现本地区与跨境电商发展相关的监管与服务资源公开透明，让国内外企业对本地区相关的业务信息、资源信息、规则信息、政策信息一目了然，降低企业入驻前的调研与沟通协调成本。    

2.为入驻的国内外企业提供一次备案、一次登录后即可自主选择业务种类、灵活开展不同业务的便利。

3.承担跨境电商通关服务的“单一窗口”功能角色，跨境电商企业只需“一点接入”即可完成与关、检、税、汇等监管部门的数据交换，各监管部门之间的数据交换与共享也可在平台支持下完成。

4.利用平台打通原来各方的“信息孤岛”，让各自系统中的“死数据”流动起来。比如跨境电商的交易数据、支付数据，商家与商品的认证、溯源数据，进出口申报、放行数据，物流的实时数据，仓库使用率与招租的动态信息，车辆配货的信息，航班与舱位的实时信息等，均应可以由平台采集和应用，从而开展征信、融资、保险等线上服务。

5.平台通过与人工智能、区块链服务机构建立合作，不断提高平台的底层技术支撑能力，为跨境电商企业商业模式的创新和升级提供技术支持。

二、跨境电商业务流程及数据管控链条

（一）业务操作流程

依据国家出台的针对跨境电商的一系列政策和法律法规，跨境电商的一般性业务流程如下：

（二）数据管控链条

此前曾提及，跨境电商综试区需打造线下基地和线上平台，通过对线下设备和线上平台相结合，实现对跨境电商业务全链条的数据管控。

三、线上服务平台业务系统功能结构

跨境电商线上服务平台业务系统主要围绕保税进口、直购进口、保税出口及一般出口的业务流程而建设，包括跨境账册管理，跨境核注清单管理，出入库库存管理，进口三单协同，监管场所入库明细，退换货，清单总分单，税单、保证金管理，货物离境管理及清单核放、汇总申报管理等功能。根据海关最新的公告内容，后续平台也将加入跨境电商企业对企业（B2B，监管方式代码9710和9810）模式的业务管理和服务功能。

上述思考和意见、建议，希望能够对有意发展跨境电商的地方部门和企业有所帮助。需要特别说明的是，由于各地的产业基础、发展环境等各不相同，对某一行业的发展策略、方法等应结合当地实际做适应性调整或重新设计，简单的模式照搬、经验复制均不可行。前海数科期待与同行和社会各界就如何发展跨境电商等问题进行更加深入的探讨，并愿意与各方开展多种形式合作。希望与各地和各界朋友携手，共同助推中国跨境电商的快速、有序、健康发展。